২৫ অক্টোবর মঙ্গলবার সাময়িক সময়ের জন্য মেসেজিং প্লাটফর্ম হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছিল। সারা বিশ্বেই সমস্যাটির ব্যাপক প্রভাব ফেলেছে সাধারণ মানুষের মধ্যে। বাংলাদেশ সময় দুপুর প্রায় ১টার দিক থেকে শুরু হওয়া এ বিভ্রাটের ফলে মেসেজ পাঠানো বা কল করার চেষ্টায় ব্যবহারকারীকে কানেক্টিং বার্তা দেখাচ্ছিল অ্যাপটি। বিভ্রাট ট্র্যাকিং সেবা ডাউনডিটেক্টরে দুপুর ২টা ২৪ মিনিট পর্যন্ত প্রায় ৬৪ হাজার হোয়াটসঅ্যাপ বিভ্রাটের অভিযোগ এসেছে বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে।
ডিভাইসে ইন্টারনেট সংযোগ থাকা সত্ত্বেও অ্যাপটিতে কানেক্টিং শব্দটি বারবার উঠে আসছিল। এখনও এ বিভ্রাটের কোনো কারণ হোয়াটসঅ্যাপ বা এর মূল কোম্পানি মেটা প্ল্যাটফর্মস ইনকর্পোরেটেড জানায়নি। ভারতের সংবাদ মাধ্যমে কেবল হোয়াটসঅ্যাপের সার্ভার ডাউন এর কথা জানা গিয়েছে। প্রযুক্তিবিষয়ক সাইট ভার্জকে দেওয়া এক বিবৃতিতে মেটা মুখপাত্র জশুয়া ব্রেকম্যান বলেছেন, কিছু মানুষের যে মেসেজ পাঠাতে সমস্যা হচ্ছে সে বিষয়ে তারা জানতে পেরেছেন।
তাই সবার জন্য যত দ্রুত সম্ভব হোয়াটসঅ্যাপ চালু করার লক্ষ্যে কাজ করা হচ্ছে। অতীতে দেখা গেছে, হোয়াটসঅ্যপের সবচেয়ে বড় বিপর্যয়গুলোতেও কোম্পানিটি বরাবরই কিছু মানুষের সমস্যা হওয়ার কথা বলেছে। ফলে মুখপাত্রের এই বার্তায় বিভ্রাটের ব্যাপ্তি সম্পর্কে সঠিক ধারণা মেলার সম্ভাবনা কম। বন্ধ হয়ে যাবার পর থেকেই বিভিন্ন দেশ থেকে রিপোর্ট আসা শুরু করে। যদিও এই প্রথম নয়, ২০২১ এর সালের ঠিক একই মাসের প্রথম সপ্তাহেও হঠাৎ বন্ধ হয়ে গিয়েছিল হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা।
হোয়াটসঅ্যাপ এর সঙ্গেই বন্ধ হয়েছিল ইন্সটাগ্রাম ও। মঙ্গলবারের মতোই সেই দিনও প্লাটফর্মটির মাধ্যমে মেসেজ পাঠাতে পারছিলেন না গ্রাহকরা। টানা কয়েক ঘণ্টা বন্ধ থাকার পরে অবশেষে সেই সমকার মত পরিষেবা আগের মত স্বাভাবিক হয়েছিল। প্রযুক্তি সাইট ভার্জ জানিয়েছে, গেল বছরের বিভ্রাটে মেটার হোয়াটসঅ্যাপ, ইন্সটাগ্রামের সাথে অকুলাস এবং ফেসবুক ও একযোগে বন্ধ হয়ে যাওয়ার পর এই প্রথমবারের মতো কোনো বড় বিভ্রাটের মুখে পড়ল হোয়াটসঅ্যাপ।
উক্ত ঘটনায় মেটার মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্মগুলোকে অনলাইনে ফেরাতে প্রায় ছয় ঘণ্টার বেশি সময় লেগেছিল প্রকৌশলীদের। সে সময়ে বিভ্রাটের কারণ ব্যাখ্যা করে তৎকালীন ফেসবুক বলেছিল, রাউটারের কনফিগারেশনে পরিবর্তন থেকেই বিভ্রাটের সূত্রপাত। তবে এবারের সমস্যার ব্যাপারে মেটা এখন পর্যন্ত কিছুই জানায়নি।
