ফেসবুকের জন্য একটি ঝড়ের সময় চলে এসেছে। বিশ্বের ষষ্ঠ মার্কেট ক্যাপিটালাইজেশন-এ নতুন কেলেঙ্কারি, যা “ফেসবুক ফাইল” নামে অভিহিত এবং সম্ভবত মার্ক জাকারবার্গের সোশ্যাল মিডিয়া সাম্রাজ্যের জন্য এখন পর্যন্ত সবচেয়ে বিধ্বংসী ঘটনা। গত মাসে প্রকাশিত ওয়াল স্ট্রিট জার্নালের জরিপের পর, এই বিস্ফোরক উন্মোচনগুলি নিশ্চিত করা হয়েছিল রবিবার সন্ধ্যায় হুইসেল ব্লোয়ার, ফ্রান্সিস হগেন
নিজেই প্রকাশ করেছিলেন ঘুটনাটি।
৬০ মিনিটের শো-তে দেওয়া একটি সাক্ষাৎকারে, ৩৭ বছর বয়সী ডেটা বিজ্ঞানী তার তার গোপনীয়তা থেকে উদ্ভূত হয়েছেন। সবমিলিয়ে, প্রাক্তন এই কর্মচারী ২০১৯ সালের মাঝামাঝি থেকে ২০২১ সালের মাঝামাঝি পর্যন্ত, হাজার হাজার পৃষ্ঠার প্রতিবেদন ফাঁস করেছেন। শুধু ওয়াল স্ট্রিট জার্নালের কাছে নয়, মার্কিন নিয়ন্ত্রকদের কাছেও। ফেসবুকের জন্য ঝামেলা মাত্র শুরু হচ্ছে এমন একটি লক্ষণ দেখা দিয়েছে, তিনি সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ কমিশনের (এসইসি) কাছে একটি অভিযোগও দায়ের করেছেন, কারণ তার মতে এই নথিগুলি দেখায় যে ফেসবুক তার বিনিয়োগকারীদের কাছে মিথ্যা বলেছে। তার উপর নিয়ন্ত্রকরাও এই প্রকাশগুলোকে খুব বেশি প্রশংসা করেছেন বলে মনে হয় না। মার্কিন সিনেট ৫ অক্টোবর, মঙ্গলবার ফ্রান্সিস হগেনকে অডিশন দিয়েছিল।
অ্যালগরিদম ম্যানিপুলেশন এবং গণতন্ত্রের সাথে বিশ্বাসঘাতকতা
“ফেসবুক ফাইল” এর প্রকাশগুলি অত্যন্ত গুরুতর। “ফেসবুক আজ ইচ্ছাকৃতভাবে যেভাবে কাজ করছে তা আমাদের সমাজকে ছিন্নভিন্ন করছে এবং সারা বিশ্বে সহিংসতা ছাড়া আর কিছুই তৈরি করছে না”। ৬০ মিনিটের জন্য তার সাক্ষাৎকারে ফ্রান্সিস হগেন এই নিন্দা করেছেন।
অভ্যন্তরীণ নথিসমুহ থেকে জন্য যায় যেফেসবুক তার সামাজিক নেটওয়ার্ক (ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম) এবং বার্তা পরিষেবা (ম্যাসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ) গুলির মারাত্মক নেতিবাচক প্রভাব সম্পর্কে অবগত। কিন্তু তারা এগুলো ইচ্ছাকৃত ভাবে উপেক্ষা করার চেষ্টা করছে। এরকম সিদ্ধান্ত নেয়ার মূল উদ্দেশ্য ছিলো তাদের সম্প্রসারণের ফলাফল লাভজনক করা এমন টা জানা গিয়েছে উক্ত নথিপত্র থেকে। অনলাইনে ঘৃণা ছড়ানো, রাজনৈতিক বক্তব্যের মেরুকরণ, বিভ্রান্তিকরতা, কিন্তু কিশোরী মেয়েদের আত্মসম্মান এবং মানসিক স্বাস্থ্যের উপর ইনস্টাগ্রামের প্রভাব এগুলো দিনকে দিন বেড়েই চলেছে। ২ বিলিয়ন মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অর্থাৎ বিশ্বের ৬০ শতাংশ জনগোষ্ঠী যারা ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস পেয়েছে তাদের দৈনন্দিন এসকল কর্মকাণ্ড তাদের নিজস্ব গবেষক দল অসংখ্য প্রতিবেদনের মাধ্যমে নিয়মিতভাবে সংগ্রহ করছে।
ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল এবং ফ্রান্সিস হগেনের মতে, এই নেতিবাচক প্রভাব কমাতে ফেসবুক তেমন কোনো পদক্ষেপ নিচ্ছে না। বিশেষ করে অনলাইন বিদ্বেষ এবং ভুল তথ্য ছড়ানোর বিষয়ে। যেখানে এগুলো প্রতিরোধ বা দূর করার প্রযুক্তিগত উপায় রয়েছে বলে জানা যায়। কিন্তু তারা তা করতে অস্বীকৃতি জানায় কেননা অভ্যন্তরীণ গবেষণা থেকে জানা যায় যে, ” অ্যালগরিদমের পরিবর্তন ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে কম সময় ব্যয় করতে, কম ইন্টারঅ্যাক্ট করতে উদ্বুদ্ধ করে এবং তাই বিজ্ঞাপনগুলিতেও ক্লিক করতে আগ্রহ কমিয়ে দেয়। ” যেখানে এটি তাদের ব্যবসায়িক মডেলের প্রাণকেন্দ্র।
“ফেসবুক জানে যে মানুষ কত বেশি সেসকল বিষয়বস্তুর সংস্পর্শে আসে যা তাদের মধ্যে রাগ সৃষ্টি করে, তারা যত বেশি সময় ফেসবুকে কাটায়, তত বেশি তারা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে এবং তারা ঠিক তত বেশি বিজ্ঞাপনের দিকে আকৃষ্ট হয়। ফেসবুক এর মাধ্যমে বেশি অর্থ উপার্জন করতে পারে।” অভ্যন্তরীণ গবেষণার ভিত্তিতে ফ্রান্সিস হগেন এমনটি জানান।
বাইরের কিছু গবেষকদের বিশ্বাস যে ভুল তথ্য এবং ঘৃণ্য বিষয়বস্তু ফেসবুকের জন্য সবচেয়ে “লাভজনক”।
অ্যালগরিদমের পরিবর্তন ঠিক করে দেয় যে আপনার নিউজ ফিডে কিরকম তথ্য আসবে আর কোনগুলো আসবে না। যুক্তরাষ্ট্রে ২০২০ সালের রাষ্ট্রপতি নির্বাচনের ঘটনাটি ফেসবুকের নীতিশাস্ত্রের অভাবের একটি আকর্ষণীয় প্রমাণ। ২০১৬ সালের নির্বাচনী ব্যর্থতার ঘটনাটি লক্ষ্য রেখে “ফেসবুক ২০২০ সালের নির্বাচনের বিপদ বুঝতে পেরেছিলো এবং ভুল তথ্য কমাতে নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় করেছিলো” – ফ্রান্সিস হগেন বিশ্লেষণ করেছেন। “বেশিরভাগ পরিবর্তন গুলো ছিলো ক্ষণস্থায়ী। নির্বাচন শেষ হওয়ার সাথে সাথেই তারা সেই নিরাপত্তা ব্যবস্থা বন্ধ করে দিয়েছিল, এবং এটি আমি গণতন্ত্রের সাথে বিশ্বাসঘাতকতা বলে মনে করি।”
উক্ত ডেটা সায়েন্টিস্ট সিভিক ইন্টিগ্রিটি ডিভিশন বন্ধ করার জন্যও দুঃখ প্রকাশ করেছেন, যেখানে তিনি কাজ করেছিলেন এবং যার মিশন ছিল নির্বাচন সংক্রান্ত ভুল তথ্য নিয়ন্ত্রণ করা। এ সিদ্ধান্ত তিনি গুরুতর পরিণতি বিবেচনা করেন, কেননা অন্য একটি অভ্যন্তরীণ প্রতিবেদনে জানা গেছে যে ২০২১ সালের ৬ জানুয়ারির ক্যাপিটল বিদ্রোহ, যার ফলে চারজন মারা গিয়েছিল, মূলত ফেসবুকে প্রস্তুত করা হয়েছিল।
ফেসবুকের ব্যবসায়িক মডেল এবং বিশ্বকে সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার মধ্যে স্বার্থের দ্বন্দ্ব
ফেসবুক ফাইলস অনুসারে ফেসবুকের ব্যবসায়িক মডেল এর ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণ এবং লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের উপর ভিত্তি করে প্রকাশ করা হয়। এটি অতিরঞ্জিত কোনো বিষয় নয়। উইঘুরদের দমন -পীড়ন সংগঠিত করতে ফেসবুকের ভূমিকা সম্পর্কে একটি প্রতিবেদনের বিবরণও পাওয়া গিয়েছে এখানে। এমনকি সামরিক অভ্যুত্থানের পর বার্মায় নিপীড়নের ক্ষেত্রেও এর ভূমিকা প্রকাশ পেয়েছে। আরেকটি গবেষণায় দেখা গেছে যে ১৩.৫ শতাংশ আমেরিকান কিশোরীরা বলে যে ইনস্টাগ্রাম আত্মহত্যার চিন্তাভাবনাকে বাড়িয়ে তোল।
ফেসবুকের অ্যালগরিদম কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণকে উৎসাহিত করার লক্ষ্যে কাজ করে যা চূড়ান্তভাবে চরম ধারণাগুলিকে চারপাশে রাজনৈতিক বিতর্কের দিকে পরিচালিত করে। ফেসবুক গবেষকরা ইঙ্গিত দেয় যে, ফেসবুকের মূল লক্ষ্য ছিল ব্যবহারকারীদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া উন্নত করা, ফলাফলগুলি দেখায় যে এটি ঠিক তার বিপরীত হয়েছে। ফেসবুক ফাইলস এও ইঙ্গিত দিয়েছে যে এসকল সমস্যার সমাধান ফেসবুক নিজেই। এটির একার তার সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির অসুবিধা সম্পর্কে এত গভীর ধারণা রয়েছে এবং ফেসবুক একাই এই সমস্যাগুলোর সমাধান করতে পারবে।
ফেসবুকের জন্য দীর্ঘমেয়াদী প্রভাবগুলো কি?
ফেসবুকের পাবলিক অ্যাফেয়ার ডিরেক্টর নিক ক্লেগ এর মতে, “ফেসবুক আমাদের প্ল্যাটফর্মে মানবতার সেরা এবং সবচেয়ে খারাপ উভয়ই দৃশ্যমান হতে দেয়, আমাদের কাজ হল খারাপ গুলোকে সীমাবদ্ধ করা। যদি গবেষণায় দেখানো হয় যে এই জটিল সমস্যা গুলোর কোনো অলৌকিক নিরাময় আছে, তাহলে প্রযুক্তি শিল্প, রাজ্য এবং সমাজ এগুলি অনেক আগেই প্রয়োগ করে ফেলতো।”
কিন্তু “ফেসবুক ফাইলস” অনুযায়ী যে অলৌকিক প্রতিকারের কথা তারা বলছে এবং ফেসবুক আসলে যা করছে তার মধ্যে বিশাল ব্যবধান রয়েছে। আরেকটি গবেষণা দেখায় যে মাত্র ০.৬ শতাংশ সহিংস বা উস্কানিমূলক বার্তা মুছে ফেলা হয় ফেসবুক থেকে। যা কিনা ফেসবুকের নেতিবাচক প্রভাব দূর করার জন্য যথেষ্ট নয়।
পরিশেষ
ফেসবুকের এরূপ দিক হয়তো আমরা কেউই কল্পনা করতে পারিনি। ফেসবুক, ইন্সটাগ্রামের মতো স্যোশাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম গুলো আমাদের দৈনন্দিন জীবনের একটি অংশ হিসেবে স্থান করে নিয়েছে। কিন্তু সেই প্ল্যাটফর্মে আমরা নিরাপদ আছি কি? আমরা প্রতিনিয়ত যে তথ্য গুলো পাচ্ছি এসব স্যোশাল সাইট গুলো থেকে তার ঠিক কতটুকু সত্য? আমাদের আদান-প্রদানকৃত তথ্যগুলো সুরক্ষিত আছে কি? নিজেকে এসকল প্রশ্ন করে দেখুন তো আপনার মন থেকে এসকলের উত্তর কি আসে। আমাদের উচিত এখন থেকেই সচেতন হওয়া এবং এসকল স্যোশাল মিডিয়া গুলোর যথাসম্ভব ভালো কাজে ব্যবহার করা। এ বিষয়ে আপনার কি মতামত আমাদের অবশ্যই জানাবেন। আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।